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Vous avez une question, une remarque ou une réclamation ? Le service client de Tanger Markt est là pour vous aider. Qu’il s’agisse de produits, de promotions, de nos magasins ou de toute autre question, nous faisons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais.Heb je een vraag, opmerking of klacht? De klantenservice van Tanger Markt helpt je graag verder. Of het nu gaat om producten, acties, winkels of een andere vraag, wij doen ons best om je zo snel en goed mogelijk te helpen.
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur cette page. Nous traiterons votre message et nous efforcerons de vous répondre le plus rapidement possible.
Foire aux questions (FAQ)
Réponses aux questions les plus fréquentes
Avant de nous contacter, n’hésitez pas à consulter notre foire aux questions. Vous y trouverez des réponses sur des sujets tels que :
- Horaires d’ouverture et jours fériés
- Actions et promotions
- Productinformatie
- Réclamations et retours
- Travailler chez Tanger Marché
- Contact professionnel et fournisseurs
Votre question ne figure pas dans la liste ? N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire ci-dessous.
Questions Fréquemment Posées
Avant de nous contacter, vous pouvez d’abord consulter les questions fréquemment posées. Vous y trouverez des réponses sur des sujets tels que :
Quels sont les horaires d'ouverture généraux ?
La plupart de nos points de vente sont ouverts 7 jours sur 7, de 08h30 à 20h00. Le dimanche, les horaires peuvent varier selon l’emplacement (généralement 10h00 – 18h00/20h00). Veuillez consulter la page de nos magasins pour les horaires spécifiques de votre point de vente.
Est-ce que toute la viande chez Tanger Markt est 100 % Halal ?
Oui, c’est une garantie absolue. Toute notre viande est certifiée 100 % halal et est transformée sous surveillance stricte dans nos propres boucheries. Nous collaborons uniquement avec des partenaires qui respectent nos normes religieuses et de qualité rigoureuses.
Quand est-ce que le nouveau catalogue sort ?
Nos nouvelles offres hebdomadaires commencent généralement le lundi. Vous pouvez toujours consulter le dernier catalogue en avant-première numérique sur notre site web, ou vous inscrire à notre newsletter pour le recevoir directement dans votre boîte mail.
Vendez-vous également des produits en gros (grands formats) ?
Certainement ! Nous sommes réputés pour notre large gamme de formats familiaux et de gros, tels que des sacs de riz de 5 kg ou 10 kg, de grandes bouteilles d’huile et des formats économiques pour la viande. Idéal pour les familles nombreuses ou le secteur de la restauration.
Puis-je également trouver chez vous des produits étrangers spécifiques ?
Oui, nous sommes spécialisés dans les cuisines marocaine, turque, arabe, asiatique et méditerranéenne. Si un produit spécifique vous manque, n’hésitez pas à nous le faire savoir ; nous serons ravis de voir si nous pouvons l’ajouter à notre assortiment.
Puis-je payer par carte bancaire, carte de crédit ou en espèces ?
Nous acceptons tous les moyens de paiement courants : espèces, Maestro/débit, Mastercard et Visa. En Belgique, vous pouvez bien entendu payer avec Bancontact et en France avec la Carte Bleue.
Dois-je payer pour le stationnement au magasin ?
Cela varie selon l’emplacement. Plusieurs de nos grands points de vente disposent de leurs propres parkings où vous pouvez vous garer gratuitement ou à un tarif réduit. Pour les magasins de ville, la politique de stationnement locale s’applique souvent.
Puis-je retourner des produits si je ne suis pas satisfait ?
Bien sûr. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner avec le ticket de caisse original au comptoir de service du magasin où vous l’avez acheté. Pour les produits frais, nous vous demandons de le faire le plus rapidement possible.
Avez-vous également des postes vacants ?
Nous sommes toujours à la recherche de collègues enthousiastes pour nos caisses, nos boucheries et nos équipes de mise en rayon. Consultez nos offres d’emploi actuelles ici.
Les promotions sont-elles les mêmes aux Pays-Bas, en Belgique et en France ?
Non, les offres peuvent varier d’un pays à l’autre en raison des achats locaux et des réglementations. Assurez-vous de sélectionner le bon pays sur le site web et de consulter le catalogue correspondant pour voir les prix de votre région.
Avez-vous encore des questions ?
Veuillez contacter notre service client